欧盟最初认定 Meta 违反了《数字服务法》，最高可处以其全球收

【全球网络技术综合报道】据路透社报道，欧盟委员会近日发布公告，初步认定Meta旗下社交平台Facebook和Instagram违反了欧盟《数字服务法》（DSA）。主要问题是这两个平台未能为用户提供简单有效的举报非法内容的方式。根据欧盟执行机构的调查结果，Meta 在用户报告过程中设置了大量不必要的步骤。这种方式严重削弱了平台内容审核机制的有效性，直接导致平台“可能无法有效识别并删除违法内容”。然而，Meta 现在拒绝了这一初步认定。欧盟委员会明确指出，Meta运营的Facebook或Instagram平台已建立“报告机制和报告处理机制”，使其用户很难轻松标记虐待儿童材料和恐怖内容等非法信息。欧盟高级官员强调，此案不仅涉及管理非法内容，还涉及言论自由与内容审查之间的平衡。该负责人表示，目前元平台上的举报方式“过于复杂，普通用户难以提交完整的报告”，这大大降低了举报机制的实际有效性。 事实上，Meta曾多次提出有关平台安全问题的质疑。 2024年9月，Meta前员工、内部举报人阿图罗·贝哈尔(Arturo Behar)发表相关研究称，Instagram推出的大部分新安全工具“并不能有效保护13岁以下的儿童”。对此，Meta当时回应称，公司为家长提供了完善的管理工具，推出了强制性的2024年推出青少年账户体系，最近还推出了类似“PG-13电影分级”的控制机制。除了报告流程外，欧盟委员会还指出Meta在用户投诉流程上存在明显缺陷。当用户遇到封号、封号的内容时，现行申诉系统“无法让用户充分说明理由或提供证据”，严重限制了申诉渠道的有效性。欧盟委员会认为，简化报告和反馈系统不仅能更有效地打击非法内容，还能有效防止虚假信息的传播。过去，爱尔兰曾发生过一个典型案例，一段虚假视频谎称总统候选人凯瑟琳·康诺利退出竞选，凸显了平台完善信息管理机制的紧迫性。据报道，元调查已进行加入由欧盟委员会和爱尔兰数字服务监管机构 Coimisiún na Mean 制定。由于 Meta 的总部位于爱尔兰，Coimisiún na Meán 对其管理负有法律责任。根据《数字服务法》相关规定，如果企业未达到整改要求，将在整改期内处以全球年营业额6%的罚款，还可能面临持续罚款。公开数据显示，2024年Meta营收将达到1645.01亿美元（按当前汇率约合人民币1.17万亿元），净利润为623.60亿美元（约合人民币4437.71亿元）。欧盟委员会技术主权、安全与民主委员会执行官 Henna Verkunen 表示：“我们的民主取决于信任。这意味着平台必须为用户赋权、尊重用户权利、开放管理系统。针对欧盟委员会的初步决定，欧盟委员会发言人r Meta表示：“我们不同意任何关于该公司违反《数字服务法》的指控。由于立法已经生效，我们改进了整个欧盟的内容报告选项、上诉流程和数据访问工具，并相信这些措施完全符合欧盟法律要求。” （春俊）